Visite client mystère

Public concerné : 

Employés Commerce de proximité et Grand Commerce

 

Intervenant : 

Formateur diplômé Niveau Bac + 2, issu du commerce

 

Objectif opérationnel :  Comment évaluer la qualité du service à la clientèle à l'aide d'un audit ?

 

Un diagnostic vous est délivré, je vous propose une offre de formation qui détaille les objectifs opérationnels ainsi que le contenu pédagogique en relation avec votre finalité. (Développement de votre Chiffre d'affaires). 

 

Ce dispositif permet aux vendeurs d'identifier leurs forces et leurs axes de progression, et donc d’améliorer leurs compétences. 

 

Prix / Heure : 

70,00 €

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